本日（1月21日）発表された最新の意識調査によると、介護施設に入居した後に「想定していなかったこと」の第1位は、なんと「月額費用以外の追加費用」でした。
物価高の影響で、おむつ代やレクリエーション費、光熱費の上乗せがトラブルの原因になっています。

一見、利用者様側の悩みに見えますが、実はこれ、「働くスタッフのストレス」に直結する大きな問題なのです。
 

なぜ「お金の説明」が求職者に関係あるのか？

クレームの最前線に立つのはあなた： 
費用説明が不十分な職場では、現場のスタッフが利用者様やご家族から「聞いていない！」と直接詰め寄られることになります。

誠実さは職場環境に現れる： 
利用者様に誠実なお金の説明（追加費用の可視化など）をしている事業所は、スタッフに対しても「給与明細や手当の内訳」が明確で、トラブルが少ない傾向にあります。
 

面接でここを見てみよう！ 
面接の際に、もし可能なら「入居者様向けの料金表や、最近の物価高に伴う改定の説明資料」を見せてもらえるか聞いてみてください。それをサッと提示し、丁寧に説明してくれる職場は、風通しが良く、スタッフを理不尽なトラブルから守ってくれる「本当のホワイト職場」です。

【情報ソース】
・婦人公論.jp「介護施設入居前に想定していなかったこと1位は＜追加費用＞（2026年1月21日）」
・物価高に伴う介護施設選びの意識調査（2026年最新）